Preguntas Frecuentes

Preguntas relacionadas a la tienda y sus canales: tienda virtual, Instagram Shop o Facebook Shop
¿A dónde están ubicados?

Operamos desde San José y hacemos envíos a toda Costa Rica. Por el momento no pensamos abrir tienda física.

¿Cómo pago en CherryVibes.com?

Para mayor facilidad por el momento aceptamos Sinpes, depósitos bancarios, pago con tarjeta débito, crédito y link de pago.

SINPE
Al número: 8633 2240
Nombre: Magdalena Rojas

Cuenta IBAN:
CR93 0151 0732 0010 1473 23

TARJETA Cherry Vibes
Pronto... Tarjetas de regalo Cherry Vibes

¿Cómo comprar en Cherry Vibes?

¡Hola bella!

Cherry Vibes te ofrece varias formas o canales de compra: Por medio de nuestra página web: cherryvibes.com, por medio de nuestro instagram shop, facebook shop y Whatsapp.

Comprar por la tienda virtual es muy fácil y seguro.

>>> Haz clic aquí <<< para ver un corto video paso a paso del proceso de compra en CherryVibes.com

Una vez concluya el proceso de elección y pago del mismo, enviamos tu pedido por medio de mensajería privada dentro del GAM y por correos de CR fuera del GAM.

¿Cuál es la diferencia entre “Entrega inmediata”, “Apartado” e “importación”?

Entrega inmediata: Todos nuestros productos son de entrega inmediata. Realizamos el envío inmediatamente después de confirmar tu pago.

Apartados: Puedes reservar tus prendas favoritas por hasta 30 días con el 50% del total del pedido. Si haces tu compra a través de la web, envíanos el comprobante del 50% del pago para indicarnos que es un apartado. También puedes solicitar tu apartado por medio de Instagram Shop, Facebook Shop o WhatsApp.

¿Cómo sé que puedo confiar en Cherry Vibes?

Es muy fácil para nosotros decir que si, pero mejor fíjate lo que dicen nuestras clientas.

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Envíos & Devoluciones

Información detallada del proceso de envío de pedidos Cherry Vibes para Costa Rica
¿Cuanto cuesta y cuanto duran en llegar los paquetes?

Dentro del GAM (mensajería privada)
Precio: ₡2,500
Entregas: En 1 - 3 días

Fuera de GAM (Correos de CR)
Precio: ₡3,000
Entregas: En 2 - 5 días

>>> Haz clic aquí <<< para ver más información y ejemplos de los tiempos de entrega.

¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos la devolución de todos los productos* que presenten defectos de fábrica o por errores de envío por nuestra parte.

Si por alguna razón encuentras un defecto con alguno de tus productos, puedes d͟e͟v͟o͟l͟v͟e͟r͟ ͟a͟qu͟í͟

* Por motivos de higiene. No aceptamos la devolución de ropa íntima, lencería o vestidos de baño usados.

¿Qué pasa si no estoy a la hora de la entrega?

Si no estás disponible para la entrega

DENTRO DEL GAM: El mensajero privado intentará hasta 1 vez más, sino debes de hacer el pago para hacer de nuevo el envío.

ENVIOS FUERA DEL GAM: Después del tercer intento, dejarán tu paquete en la oficina de Correos de Costa Rica más cercana a la dirección de entrega por un máximo de 5 días antes de devolverlo a nosotros

Si el paquete nos es devuelto, lamentablemente tendrás que pagar nuevamente el envío para que te lo enviemos de nuevo.

¿Cómo funcionan los envíos?

Hacemos envíos a todo el país por medio de mensajería privada (DENTRO DEL GAM) Correos de CR (FUERA DEL GAM)

Los envíos se hacen los lunes, miércoles y viernes.

Al concretar una orden ya sea directamente por la tienda virtual o con la asistencía de alguna de las cherries del chat, recibirás un e-mail (o SMS) que confirma tu orden e incluye toda la información importante acerca de tu pedido:

1. El número de orden.

2. Resumen de prendas y precio total de la orden.

3. Un vínculo para que veas tu pedido en línea.

4. Tu información personal y de envío.

Una vez que Correos de Costa Rica recoge tu paquete de nuestro centro de logística, recibirás otro e-mail (o SMS) en donde encontrarás tu ‘>>> #Número de Envío# <<<’ el cual puedes usar para rastrear tu paquete directamente desde la página de >>> Correos de Costa Rica <<< Esto Aplica para los envíos FUERA DEL GAM

¿A qué hora llega mi paquete?

Los mensajeros privados Cherry Vibes y los de Correos de Costa Rica te contactarán para coordinar la entrega de tu orden usando el número de teléfono que nos diste al hacer el pedido.